Cómo elegir instalador de aerotermia: las señales que separan a uno bueno de uno mediocre.
El instalador que elijas pesa en el resultado final tanto o más que la marca del equipo: una aerotermia excelente mal dimensionada o mal instalada rinde peor que una aerotermia normal bien calculada e instalada. No hay una forma de comprobarlo a simple vista antes de firmar, así que la única defensa real es saber qué exigir por escrito y qué preguntas hacer antes de aceptar un presupuesto.
Este artículo te da los requisitos legales que debe cumplir cualquier instalador o empresa que trabaje en tu vivienda, las 10 preguntas concretas que marcan la diferencia entre un profesional serio y uno que no lo es, y las señales de alarma que deberían hacerte pedir un segundo presupuesto.
Cómo elegir instalador de aerotermia: lo que exige la normativa, no lo que “suena bien”
Instalar una aerotermia no es como instalar un electrodoméstico: es una instalación térmica regulada, y eso significa que no cualquiera puede hacerlo de forma legal, aunque técnicamente sepa manejar las herramientas.
Carné de instalador RITE
El RITE (Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios) exige que las instalaciones de calefacción, refrigeración y agua caliente sanitaria —lo que incluye una aerotermia— sean ejecutadas y firmadas por una empresa instaladora habilitada, con al menos un técnico en plantilla que tenga el carné profesional correspondiente. Sin ese carné, la persona puede trabajar como ayudante, pero no puede firmar ni dar de alta la instalación.
Certificado de manipulador de gases fluorados
Como toda aerotermia funciona con un circuito de refrigerante, quien manipule ese circuito —conexión, carga, purgado, reparación— necesita además el certificado de manipulador de gases fluorados, exigido por el Reglamento europeo de gases fluorados (F-Gas). Es un certificado distinto e independiente del carné RITE, y las dos cosas son igual de obligatorias.
Empresa registrada e inscrita
La empresa instaladora debe estar dada de alta en el registro industrial correspondiente y contar con seguro de responsabilidad civil. Esto no es un trámite decorativo: es lo que te protege a ti si algo sale mal —una fuga, un daño en la vivienda, un fallo de instalación— y también lo que hace válida la documentación posterior.
Certificado de la Instalación Térmica (CIT)
Al terminar la instalación, la empresa tiene que tramitar el Certificado de la Instalación Térmica (CIT), que se registra ante el organismo competente de tu comunidad autónoma. Es el documento que acredita legalmente que la instalación existe y cumple el RITE, y es el que te van a pedir si en algún momento quieres vender la vivienda, hacer un seguro específico para la instalación, o —el motivo que más suele importar en este nicho— solicitar una subvención.
Por qué esto te afecta directamente si vas a pedir ayudas. Las convocatorias de subvenciones para aerotermia, tanto las estatales ligadas a fondos europeos como las autonómicas, exigen que la instalación cumpla el RITE y quede correctamente documentada y registrada. Si contratas a alguien sin carné ni empresa registrada, puede que el equipo funcione igual de bien, pero no vas a poder justificar la instalación cuando llegue el momento de cobrar la ayuda. Tienes el detalle de plazos y requisitos en precio de instalación de una aerotermia.
Las 10 preguntas que debes hacerle antes de firmar
| # | Pregunta | Qué buscas en la respuesta |
|---|---|---|
| 1 | ¿Tienes el carné de instalador RITE y el certificado de manipulador de gases fluorados? | Que te lo puedan mostrar sin dudar. Es lo mínimo exigible por ley |
| 2 | ¿La empresa está dada de alta en el registro industrial? | Un número de registro concreto, no una respuesta vaga |
| 3 | ¿Vais a hacer un cálculo de cargas térmicas de mi vivienda antes de proponer un equipo? | Que la respuesta sea sí, y que te lo entreguen por escrito, no “ya lo calculamos con la experiencia” |
| 4 | ¿Qué pasa con mis radiadores actuales, hay que cambiarlos? | Que hayan preguntado por tus emisores antes de dar precio, no después de instalar |
| 5 | ¿El presupuesto incluye el desglose de equipo, mano de obra, materiales y tramitación del CIT? | Un desglose por partidas, no una cifra única “todo incluido” sin detalle |
| 6 | ¿Qué garantía ofrece el equipo y qué garantía ofrecéis vosotros como instalación? | Dos garantías distintas: la del fabricante del equipo y la de la mano de obra propia |
| 7 | ¿Ofrecéis contrato de mantenimiento posterior? | Que exista la opción, aunque no la contrates de entrada |
| 8 | ¿Cuánto tarda la instalación y cuántas visitas incluye? | Un plazo realista y el número de visitas —tienes el desglose completo en cuánto tarda la instalación |
| 9 | ¿Vais a tramitar vosotros el CIT y, si voy a pedir subvención, la documentación necesaria? | Que lo asuman ellos como parte del servicio, no que te lo dejen a ti |
| 10 | ¿Podéis darme referencias o instalaciones similares ya hechas? | Que puedan enseñarte casos reales, no solo catálogos de fabricante |
Señales de alarma que deberían hacerte pedir otro presupuesto
- No hay presupuesto por escrito, o el que hay es una sola cifra sin desglose de equipo, mano de obra y materiales.
- Nadie te pregunta por tus radiadores actuales, por el aislamiento de la vivienda o por cuántas personas la habitáis. Sin esos datos no se puede calcular bien la potencia, y tienes el motivo explicado en cómo se dimensiona correctamente una aerotermia.
- El precio es muy inferior al resto de presupuestos que has pedido, sin que quede claro por qué —equipo de gama distinta, menos mano de obra, materiales de menor calidad—.
- No te hablan del cálculo de la potencia eléctrica a contratar. Una aerotermia puede obligarte a subir la potencia contratada; si nadie lo menciona antes de instalar, tienes el detalle en potencia eléctrica que necesitas contratar.
- No ofrecen ningún tipo de mantenimiento posterior, ni siquiera como opción de pago.
- No pueden acreditar el carné RITE ni el registro de la empresa cuando se lo pides directamente.
- Presionan para firmar rápido, con descuentos que caducan “solo hoy” o argumentando que hay que aprovechar una subvención que en realidad tiene meses de plazo.
Cómo comparar presupuestos de distintos instaladores sin liarte
Antes de pedir esos presupuestos, te ayuda tener una referencia propia: la calculadora de precio de aerotermia te da un rango orientativo en función de tu vivienda.
Pedir 2-3 presupuestos es recomendable, pero solo sirve si comparas lo mismo. Antes de poner precios uno al lado del otro, comprueba que cada presupuesto incluye:
- El mismo alcance de trabajo: no es lo mismo un presupuesto que incluye cambiar radiadores y otro que no.
- La misma potencia de equipo, resultado de un cálculo de cargas y no de una estimación a ojo. Si dos instaladores te proponen potencias muy distintas para la misma vivienda, pide que te expliquen por qué.
- La marca y modelo exactos, no solo “aerotermia de gama alta”. Con eso puedes comparar el rendimiento —COP y SCOP— entre opciones, tal y como se explica en mejores marcas de aerotermia.
- Qué incluye y qué no en materiales: depósito de inercia, vaso de expansión, tubería, aislamiento, tramitación del CIT.
- El plazo de ejecución y el número de visitas previstas.
No elijas solo por el precio final. Un presupuesto 800€ más barato que no incluye la tramitación del CIT ni un cálculo de cargas serio puede acabar costando más, tanto en consumo real como en el disgusto de no poder justificar una subvención después.
Qué pasa si ya has instalado sin un instalador certificado
Si te encuentras en esta situación —equipo ya instalado por alguien sin carné o sin empresa registrada—, lo primero es no entrar en pánico: en la mayoría de los casos el equipo puede seguir funcionando con normalidad.
El problema real aparece en dos frentes: no vas a poder justificar el CIT ante la administración, y es probable que no puedas acceder a subvenciones ni beneficiarte de la garantía de instalación en caso de avería. Lo más razonable es contactar con una empresa instaladora habilitada para que revise la instalación y, si procede, la regularice y tramite el certificado correspondiente. Pregunta explícitamente por este servicio: muchas empresas serias lo ofrecen como “legalización de instalación existente”.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio que el instalador tenga el carné RITE? Sí, para poder firmar y dar de alta legalmente la instalación. Sin ese carné y sin una empresa habilitada, la instalación no puede documentarse correctamente, y eso afecta a garantías, seguros y subvenciones.
¿Puedo instalarla yo mismo si tengo conocimientos técnicos? No de forma legal si la instalación conecta con un circuito de calefacción o agua caliente sanitaria y requiere manipular refrigerante: ambas cosas exigen certificación profesional. Puedes participar en tareas menores no reguladas, pero la conexión del circuito frigorífico y la puesta en marcha las tiene que firmar un profesional habilitado.
¿El instalador más caro es siempre el mejor? No necesariamente, pero un precio muy por debajo del resto sí debería hacerte preguntar por qué. La diferencia suele estar en el cálculo de cargas, la calidad de los materiales auxiliares (depósito de inercia, aislamiento de tuberías) o en si se incluye o no la tramitación de documentación.
¿Cuánto tiempo debería tardar un instalador en darme el presupuesto? Un presupuesto serio requiere al menos una visita a la vivienda para ver los emisores actuales, el estado del aislamiento y el emplazamiento posible de la unidad exterior. Desconfía de presupuestos cerrados dados por teléfono sin haber visto la vivienda.
¿Qué documentos debo exigir al terminar la instalación? Como mínimo: el Certificado de la Instalación Térmica (CIT) sellado y registrado, la factura desglosada, el manual y garantía del fabricante del equipo, y un documento con los parámetros de configuración iniciales (curva de calefacción, consigna) por si necesitas referencia futura.
¿Cambia algo si vivo en un piso frente a una vivienda unifamiliar? El requisito de certificación del instalador es el mismo en ambos casos. Lo que cambia es la parte de permisos: en un piso puede hacer falta autorización de la comunidad para la unidad exterior, algo que tienes detallado en dónde colocar la unidad exterior de la aerotermia.
En resumen: cómo elegir instalador de aerotermia
- Instalar una aerotermia exige un instalador con carné RITE, certificado de manipulador de gases fluorados y una empresa registrada con seguro de responsabilidad civil.
- El Certificado de la Instalación Térmica (CIT) es el documento que acredita la instalación y el que necesitarás para subvenciones, seguros o una futura venta.
- Antes de firmar, haz las 10 preguntas de este artículo y exige presupuesto por escrito y desglosado.
- Un precio muy bajo, sin cálculo de cargas ni preguntas sobre tus radiadores actuales, es la señal de alarma más común.
- Compara presupuestos por alcance de trabajo y potencia calculada, nunca solo por la cifra final.
Datos orientativos a agosto de 2026. Este artículo es una guía divulgativa y no sustituye el asesoramiento de un profesional habilitado ni la consulta de los requisitos específicos vigentes en tu comunidad autónoma para instaladores y convocatorias de ayudas.
Una vez elegido el instalador, conviene saber qué esperar de la obra en sí: en nuestra guía sobre la instalación de aerotermia paso a paso contamos qué ocurre cada día, cuánto ruido hay y cuánto tiempo pasarás sin agua caliente.
Al terminar la obra, exige el documento que la acredita oficialmente: te explicamos qué pedir en nuestra guía del certificado de instalación de aerotermia.